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Des livres pour réussir le BTS NRC Négociation et Relation Clients


Découvrez la collection les clés du BTS , conforme au référentiel de l’examen pour préparer et réviser les épreuves professionnelles :
• Des outils indispensables pour les stages et missions en entreprise
• Des pochettes d’étude de cas MGAC pour préparer l’ épreuve de Management et Gestion d’Activités Commerciales
Une collection parfaitement adaptée aux étudiants en formation continue ou en alternance
Retrouvez aussi les dates d'examen et les annexes de CPPC en BTS NRC


Les clés de la communication Les clés de la communication

Auteur : Joël Gronfier

A l'instant même ou deux personnes entre en présence, le processus de communication entre en action.
Cet ouvrage présente les clés pour comprendre et décadenasser nombre de points d'appui des mécanismes activés même à notre insu. Illustré d'exemples et de propositions d'expérimentation, il présente un ensemble cohérent de fiches alliant théorie et pratique.
Un ouvrage à mettre entre toutes les mains pour optimiser sa communication dans toutes les situations de la vie quotidienne, professionnelle, personnelle, éphémères ou durables...

Collection « Les clés de l’efficience »
Prix éditeur 19 €


18.05 €

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Les clés du management Les clés du management

Auteur : Joël Clavelin

L'ensemble des techniques du management des organisations présenté en dossiers de connaissances théoriques et fiches méthodologiques d'application.
L'ouvrage donne, tant aux managers qu'aux étudiants, les clés pour comprendre les théories du management et maîtriser les outils et méthodes.

Collection « Les clés de l’efficience »
Prix éditeur 19 €


18.05 €

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Les clés pour la gestion d'entreprise Les clés pour la gestion d'entreprise

Auteur : MC Debourg, J Clavelin

Destiné aux dirigeants, cadres et managers, comme aux étudiants qui souhaitent mieux comprendre la gestion d'entreprise, cet ouvrage propose aux néophytes une démarche simple de découverte des enjeux et facteurs clés de réussite.
Les auteurs formateurs et responsables d'entreprise présentent dans une logique d'exploitation les notions essentielles pour accompagner le développement de l'entreprise industrielle ou commerciale : étudier le cycle d’exploitation, analyser la rentabilité et le risque client, gérer les coûts et les marges, définir son prix de vente, évaluer les performances, déterminer des indicateurs et construire un tableau de bord, planifier et budgétiser, utiliser des outils d’aide à la décision…

Collection « Les clés de l’efficience »
Prix éditeur 19 €


18.05 €

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MGAC 5 Etudes de cas MGAC 5 Etudes de cas

Auteur :

Management et Gestion d'Activités Commerciales

Présentées dans une pochette, les études de cas sont utilisables tout au long des deux années de BTS pour mettre en oeuvre les compétences et connaissances nécessaires à l'analyse de situations commerciales et la résolution de problèmes.
Pour préparer l'étudiant à analyser et résoudre des situations complexes, vous composez cette pochette avec 5 cas d'une durée de 5 heures, que vous choisisssez sur votre bon de commande parmi les sujets proposés.
Les situations permettent de couvrir l’ensemble du référentiel d’examen.

Collection « Les clés du BTS »

8.50 €

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MGAC 5 Etudes de cas Corrigés MGAC 5 Etudes de cas Corrigés

Auteur :


Destiné aux enseignants, ce guide propose pour chaque étude de cas de MGAC un corrigé détaillé : chaque question précise le barème à utiliser pour la correction et les réponses attendues en conformité avec les attentes de l’épreuve E5 - Management et Gestion d'Activités Commerciales

Collection « Les clés du BTS »
Prix éditeur 14 €


13.30 €

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MGAC 6 Etudes de cas MGAC 6 Etudes de cas

Auteur :

Management et Gestion d'Activités Commerciales

Présentées dans une pochette, les études de cas sont utilisables tout au long des deux années de BTS pour mettre en oeuvre les compétences et connaissances nécessaires à l'analyse de situations commerciales et la résolution de problèmes.
Pour préparer l'étudiant à analyser et résoudre des situations complexes, vous composez cette pochette avec 6 cas d'une durée de 5 heures, que vous choisissez sur votre bon de commande parmi les sujets proposés.
Les situations permettent de couvrir l’ensemble du référentiel d’examen.

Collection « Les clés du BTS »

9.50 €

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MGAC 6 Etudes de cas Corrigés MGAC 6 Etudes de cas Corrigés

Auteur :


Destiné aux enseignants, ce guide propose pour chaque étude de cas de MGAC un corrigé détaillé : chaque question précise le barème à utiliser pour la correction et les réponses attendues en conformité avec les attentes de l’épreuve E5 - Management et Gestion d'Activités Commerciales

Collection « Les clés du BTS »
Prix éditeur 15 €


14.25 €

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MGAC 7 Etudes de cas MGAC 7 Etudes de cas

Auteur :

Management et Gestion d'Activités Commerciales

Présentées dans une pochette, les études de cas sont utilisables tout au long des deux années de BTS pour mettre en oeuvre les compétences et connaissances nécessaires à l'analyse de situations commerciales et la résolution de problèmes.
Pour préparer l'étudiant à analyser et résoudre des situations complexes, vous composez cette pochette avec 7 cas d'une durée de 5 heures, que vous choisisssez sur votre bon de commande parmi les sujets proposés.
Les situations permettent de couvrir l’ensemble du référentiel d’examen.

Collection « Les clés du BTS »

10.65 €

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MGAC 7 Etudes de cas Corrigés MGAC 7 Etudes de cas Corrigés

Auteur :


Destiné aux enseignants, ce guide propose pour chaque étude de cas de MGAC un corrigé détaillé : chaque question précise le barème à utiliser pour la correction et les réponses attendues en conformité avec les attentes de l’épreuve E5 - Management et Gestion d'Activités Commerciales

Collection « Les clés du BTS »
Prix éditeur 16 €


15.20 €

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MGAC 8 Etudes de cas MGAC 8 Etudes de cas

Auteur :

Management et Gestion d'Activités Commerciales

Présentées dans une pochette, les études de cas sont utilisables tout au long des deux années de BTS pour mettre en oeuvre les compétences et connaissances nécessaires à l'analyse de situations commerciales et la résolution de problèmes.
Pour préparer l'étudiant à analyser et résoudre des situations complexes, vous composez cette pochette avec 8 cas d'une durée de 5 heures, que vous choisisssez sur votre bon de commande parmi les sujets proposés.
Les situations permettent de couvrir l’ensemble du référentiel d’examen.

Collection « Les clés du BTS »

11.70 €

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MGAC 8 Etudes de cas Corrigés MGAC 8 Etudes de cas Corrigés

Auteur :


Destiné aux enseignants, ce guide propose pour chaque étude de cas de MGAC un corrigé détaillé : chaque question précise le barème à utiliser pour la correction et les réponses attendues en conformité avec les attentes de l’épreuve E5 - Management et Gestion d'Activités Commerciales

Collection « Les clés du BTS »
Prix éditeur 17 €


16.15 €

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MGAC 9 Etudes de cas MGAC 9 Etudes de cas

Auteur :

Management et Gestion d'Activités Commerciales

Présentées dans une pochette, les études de cas sont utilisables tout au long des deux années de BTS pour mettre en oeuvre les compétences et connaissances nécessaires à l'analyse de situations commerciales et la résolution de problèmes.
Pour préparer l'étudiant à analyser et résoudre des situations complexes, vous composez cette pochette avec 9 cas d'une durée de 5 heures, que vous choisissez sur votre bon de commande parmi les sujets proposés.
Les situations permettent de couvrir l’ensemble du référentiel d’examen.

Collection « Les clés du BTS »

12.50 €

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MGAC 9 Etudes de cas Corrigés MGAC 9 Etudes de cas Corrigés

Auteur :


Destiné aux enseignants, ce guide propose pour chaque étude de cas de MGAC un corrigé détaillé : chaque question précise le barème à utiliser pour la correction et les réponses attendues en conformité avec les attentes de l’épreuve E5 - Management et Gestion d'Activités Commerciales

Collection « Les clés du BTS »
Prix éditeur 18 €


17.10 €

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Piloter un projet Piloter un projet

Auteur : Marie Camille Debourg

Cet ouvrage s'adresse à tout novice en la matière ou chef de projet plus expérimenté à la recherche de nouvelles dimensions de réflexion et pistes de progrès.
Il propose une démarche en quatre étapes détaillées et présente des méthodologies et de nombreux outils pour guider le chef de projet et son équipe vers une expérience réussie.
Ce guide généraliste est construit pour être un outil de travail pratique et opérationnel pour la conduite de projets de toute dimension et de toute nature : organisationnel, managérial, informatique, commercial...ou personnel.
Il réunit tous les ingrédients pour gérer et piloter un projet avec succès, de la construction de la grande muraille de Chine, à la création d'un évènement ou le lancement d'un nouveau produit industriel.

Collection « Les clés de l’efficience »
Prix éditeur 19 €


18.05 €

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Pilotez vos projets Pilotez vos projets

Auteur : Marie Camille Debourg

Un jeu pédagogique autour du management de projet à réaliser dans un cadre de formation de groupe ou de classe.
Le jeu est conçu pour êttre utilisé par tout formateur et aborde les notions essentielles de la gestion de projet telles que les acteurs, les objectifs, la gestion des contraintes, le suivi...

Collection « Ludiclés »

112.00 €

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Réussir ses actions commerciales Réussir ses actions commerciales

Auteur : Marie Camille Debourg

Toutes les clés pour réussir ses actions commerciales en entreprise, unité commerciale ou industrielle. Conçu en fiches méthodologiques et pratiques l'ouvrage aborde concrètement tous les thèmes de l'action commerciale tels que étudier le marché, gérer les produits, vendre, communiquer...
Les étudiants y trouveront les ingrédients indispensables à la présentation de leurs actions et projets à l'examen.

Collection « Les clés de la réussite »
Prix éditeur 12 €


11.40 €

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Réussir ses actions de communication Réussir ses actions de communication

Auteur : Marie Camille Debourg

La communication des entreprises en fiches méthodologiques pour un maximum de réussite.
L'ouvrage présente toutes les techniques de la communication commerciale à disposition des organisations, entreprises, unités commerciales (publicité, marketing direct, promotion des ventes, foires et salons, internet, relations publiques).
Les étudiants y trouveront les ingrédients indispensables à la présentation de leurs actions et projets à l'examen.

Collection « Les clés de la réussite »
Prix éditeur 12 €


11.40 €

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Réussir ses actions de vente Réussir ses actions de vente

Auteur : Joël Clavelin

Comment vendre les produits de l'entreprise, c'est à cette question que répond cet ouvrage pratique qui propose des fiches méthodologiques pour réussir ses actions de vente, de prospection et de fidèlisation.

Collection « Les clés de la réussite »
Prix éditeur 12 €


11.40 €

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