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Réussir le développement d\'un point de vente Réussir le développement d'un point de vente
Réf : CR004
Auteurs : Marie Camille Debourg

150 pages
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12.00 €

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Comment développer, gérer un point de vente en respectant la règle des cinq A (Attractivité, Accueil, Atmosphère, Assortiment, Argent) pour réussir.

Collection « Les clés de la réussite »

> Préliminaires

1.1-Repérer l’environnement du commerce et de la distribution
1.2-Connaître le marché
1.3-Connaître les réseaux de distribution
1.4-Définir le point de vente
1.5-Connaître la clientèle du point de vente
1.6-Comprendre le client et son comportement

> Attractivité

2.1-Choisir le lieu d’implantation
2.2-Rendre le point de vente attractif
2.3-Communiquer
2.4-Réussir sa communication média
2.5-Organiser les opérations de Marketing Direct
2.6-Réaliser des opérations de promotion des ventes
2.7-Organiser la communication institutionnelle

> Assortiment

3.1-Définir l’offre du point de vente
3.2-Identifier les caractéristiques des produits
3.3-Définir l’assortiment
3.4-Construire l’assortiment
3.5-Gérer et analyser l’assortiment
3.6-Acheter les produits

> Ambiance

4.1-Créer une ambiance
4.2-Implanter les rayons
4.3-Organiser et gérer le linéaire
4.4-Agencer un espace de service
4.5-Agencer un site Internet

> Accueil

5.1-Organiser le contact commercial
5.2-Manager une équipe dynamique et motivée
5.3-Accueillir
5.4-Satisfaire le client
5.5-Construire une relation efficace
5.6-Fidéliser la clientèle

> Argent

6.1-Définir une stratégie de prix
6.2-Fixer ses prix de vente
6.3-Présenter le prix de vente
6.4-Vérifier la rentabilité d’une action
6.5-Gérer les stocks
6.6-Gérer sa trésorerie
6.7-Utiliser un tableau de bord
6.8-Gérer les risques


> Index
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