Lycée - Supérieur » BTS MCO ex MUC » Réussir ses actions commerciales  
Réussir ses actions commerciales Réussir ses actions commerciales
Réf : CR001
Auteurs : Marie Camille Debourg

162 pages
14x20

11.40 €

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Prix éditeur 12 €
Cet ouvrage, construit pour être un outil de travail pratique et opérationnel, propose des méthodologies, principes, règlementations et de nombreux conseils pour une efficacité accrue sur le terrain.

Collection « Les clés de la réussite »

SOMMAIRE

> Réussir ses études

1.1-Réaliser une étude de marché
1.2-Réaliser une étude documentaire
1.3-Réaliser une étude qualitative
1.4-Conduire un entretien individuel ou interview
1.5-Organiser un entretien de groupe
1.6-Construire un échantillon
1.7-Concevoir un questionnaire
1.8-Administrer un questionnaire
1.9-Traiter et analyser les résultats
1.10-Conduire une étude de satisfaction
1.11-Mener une étude de notoriété
1.12-Réaliser une étude d’image
1.13-Réaliser une étude de zone de chalandise
1.14-Etudier la concurrence
1.15-Gérer un panel
1.16-Réaliser une étude de marché en milieu industriel
1.17-Réaliser des prévisions

> Réussir la gestion des produits et services

2.1-Utiliser une méthode de créativité
2.2-Rechercher un nom de marque
2.3-Gérer un portefeuille de produits
2.4-Lancer un produit nouveau
2.5-Construire un assortiment
2.6-Acheter des produits ou services
2.7-Gérer les stocks
2.8-Utiliser les méthodes 20/80 et ABC

> Réussir la gestion des prix

3.1-Définir une politique de prix
3.2-Déterminer un prix de vente
3.3-Réaliser un test de prix
3.4-Déterminer un prix rationnel
3.5-Adapter et moduler les prix

> Réussir la distribution

4.1-Définir une cible de clientèle
4.2-Choisir un canal de distribution
4.3-Exploiter une Base De Données (BDD)
4.4-Prospecter
4.5-Rédiger un argumentaire
4.6-Conduire un entretien de vente
4.7-Fidéliser la clientèle
4.8-Ouvrir un point de vente

> Réussir la communication

5.1-Organiser une campagne de communication
5.2-Concevoir un document publicitaire
5.3-Réaliser un mailing efficace
5.4-Réussir un e-mailing et SMS-mailing
5.5-Organiser une action promotionnelle
5.6-Organiser un événement, une animation
5.7-Participer à un salon
5.8-Gérer les relations presse
5.9-Créer un site Internet

> Index
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